“掌柜的，來碗酒！忘憂酒！”此時，他已離開幫派，漂泊在江湖，在前不久剛結束的補貼大戰中被車馬行拋棄，幫派輸了要易主，他拿了錢和兄弟們道別后再次踏上江湖。
“小二，可有吃的？上一斤牛肉。”我在客棧坐下，放下行李，看了看他，他也看著我。
“看你這身行李，也是江湖人吧？”他問我
“嗯，幫派解散了，沒有生計只能再來看看這江湖了…”
他喝了口酒，苦笑：“同是江湖淪落人，來，喝酒！”
三杯酒下肚，想到剛告一段落的江湖生涯，我嘆了口氣。“想不到這偌大的江湖，我竟弄不知道何處容身，何時實現我的江湖夢。這江湖早已被各大幫派搶占，王者榮耀霸占游戲幫，微信QQ霸占社交幫…新幫派想站穩腳跟實在是難。”
沉默片刻，他說：“大幫派人多勢廣，我們這些小幫派要想站穩腳跟，只能從垂直領域或者交叉領域入手，比如游戲玩不轉，社交也玩不轉，也許大數據就是機會。”
他喝了口，擦擦嘴角，繼續說：“社交幫偶爾也會出現一兩個新幫派，但還是撼動不了馬幫主的地位，比如另一位馬幫主的支付寶，經過幾次折騰不還是回到金融幫去了。”
“要不我們去試試社區？說不定還能發現新天地呢！”
“我看還是算了吧，社交和社區早已經水乳相融了，你看看微信和QQ，明面上看起來是社交的，其實早已經把觸角伸到社區里了，你看看那QQ空間和微信朋友圈，分明就是社區的樣子嘛。依我之見，社交和社區等于是一家人了。比如我和你，現在我們在聊天，就是社交；我們坐在這客棧里聊天，這客棧不就是社區嘛，社區就是社交的載體，只不過沒有之前那么顯眼罷了。”
又是一陣沉默…
我看著他“要不，我們一塊做大數據吧？就像你說的，游戲玩不轉，社交也玩不轉，也許大數據就是我們的機會。”
他不語，埋頭喝著酒，許久，抬起頭，嘴唇微啟“行，我做產品，你做運營。再拉上幾個人，這事就開工了。”
天蒙蒙亮，他搖醒我“醒醒，該起床去江湖招人了！”
我揉了揉眼睛，“好困啊，昨晚喝醉了，今天就要這么早起床去招人，這江湖真是競爭激烈，能在這江湖走下去的，都是從死人堆里爬出來的。”
“你知道要招什么人嗎？我們這小幫派找不到牛人，但一定要招到價值觀相符的人。”
穿好衣服，堆開門邊走邊說：“具體說說看，我們要招什么價值觀的人？”
“現在的人教育水平相差不大，獲取知識的途徑很多，江湖上能勝任我們崗位的人不少，其實不單單是勝任我們的崗位，百分之八九十的崗位只要用心學習都能上手，關鍵要看態度。這人的工作狀態要穩定，不能因為心情不好而影響工作質量，這是職業素養也是對待工作態度的表現。另外符合我們要求的江湖人要符合以下幾點：
第一，求知若渴。江湖人都有自己的目的，有想成就一番霸業的，也有想留香百世和賣舞獻藝混口飯吃的，我們要了解他們工作的目的，是想做些有追求的事還是只為了錢？面試時，可以聊聊他的自我發展計劃。
第二，謙遜。面試時，可以通過傾聽他們如何描述自己的成就，來判斷謙遜程度，“他們更多的是用‘我’還是’我們’？”另外，讓求職者談談過去的失敗也很有幫助，你可以問問他們在這段經歷中犯過的最大錯誤是什么？怎么解決的？“認識到自己的錯誤并采取行動來更正它，能體現一個人的謙遜和個人責任感。”
第三，聰明。這里的考察與情商有關。江湖險惡，情商不在線可不行。他們有同理心嗎？他們能弄懂社交里各種暗示嗎？與他們相處時會感到愉快嗎？“我們要招聘能與他人順暢溝通、善于團隊合作、具有同理心、心地柔軟的人。”
我點點頭表示認同，“嗯，你說的這些確實很重要，小幫派要想發揮出戰斗力就要有共同的目標，相符的價值觀，如果團隊里的每個人都把工作當成是追求的事業而不是任務，那工作質量一定不會低，成長速度一定不會慢。”
“除了價值觀匹配外，在團隊里真正起到關鍵作用的，是取決于團隊里成員之間是如何共同合作的。這其中最重要的因素，其實是心理安全感。心理安全感是一個人對冒險的感知，以及隊友對于將要承擔這種風險的反應。
度娘死敵谷歌的研究小組說：“在一個心理安全感高的團隊中，團隊成員敢于在隊友面前冒險。因為他們確信，團隊中沒有人會因為承認錯誤、提出問題或提出新想法而讓大家感到尷尬或受到懲罰。” 所以，偉大的團隊靠的是信任。”
“想不到你這江湖人居然還知道谷歌，真是厲害！再說說如何提高團隊的信任。”我收拾好行李，和他一起坐上了滴滴馬車。
“首先，學會傾聽。積極的傾聽包括在聽的過程中提出問題，并集中精力去理解講述者的回答，這些行為其實都是在抑制沖動判斷。
第二，表現同理心。除了傾聽之外，盡量去了解你的團隊成員和他們的觀點，也就是認知同理心，這意味著你正試圖理解另一個人的感受。
第三，保持真我。信任來源于真實。保持真我不是說要你無時不刻都在分享，或把自己的一切分享給別人。它意味著去表達你的想法，并堅持自己的價值觀和原則。
第四，樹立榜樣。因為言語只能通過行動來建立信任，所以實踐你想傳達的東西和樹立榜樣非常重要。
第五，幫助他人，這是獲得別人信任的最快方法之一。
第六，不同意但服從。 亞馬遜首席執行官杰夫·貝佐斯曾說：“‘不同意但服從’并不意味著你認為團隊錯了，因為這會阻礙你為他們提供真正的支持。即使你不同意，也要表現出真誠的、對團隊真正的服從。”不過，在服從之前，應向團隊解釋你的立場和顧慮。
第七，為人謙虛。謙虛意味著，你認識到自己并不了解一切，而且愿意向別人學習。
第八，真誠且具體地表示贊揚。每個人都值得贊揚。通過學習識別，認可和贊美這些才能，你才會發揮出團隊最大的作用。”
聽完他說的這些，我露出了微笑，心里舒暢了好多。“這次有你在，我們一定有出頭之日！”
深夜，我快步走進他的臥室。“大事不好，我們幫派拉攏的人是越來越少了，新人看不到，老人的也走了不少了！這可怎么辦？”
“調查做了嗎?一定要了解清楚他們離開幫派的原因，我們不能跟諾基亞一樣，莫名其妙的就被江湖拋棄了。”
“我們做調查了，他們說我們給的游戲禮包不好，從跟蹤的行為數據來看，他們來我們幫派只是為了領禮包，其他東西根本不感興趣。我們是不是再去弄一批值錢的禮包來？”
我嘆了口氣，這幫人真難伺候，有福利就來，沒有就走，一點忠誠度都沒有。急切說道：“現在江湖上競爭這么激烈，拉人來不容易，我們還是想想辦法給他們想要的禮包吧。”
他搖了搖頭，“他們說要好的禮包，你就給好的禮包，雖然看起來滿足他們的需求了，但其實你滿足的是假需求。他們要的是拿到禮包后的心理需求，是炫耀和虛榮心的需求，這個需求不在我們這得到滿足，而是在游戲里。我們這只是滿足他們需求的其中一站，而不是終點站。所以我們要滿足的不是給好的游戲禮包，而是滿足他們的虛榮心。他們反饋的建議要聽，但不能全聽，要深入的思考。”
“那我們要怎么辦呢？”我問他
他沉思片刻，喝了口茶：“留存出了問題還得從產品上解決，光靠運營做活動拉活躍是沒用的，只是短暫的讓數據好看一點，我們產品的應用性上其實是比較弱的，能穩住他們不走的，一定是靠質量去產生留存關系。要滿足他們想達到的需求，就要放大他們所提出的要求，這事還得從產品的質量和使用體驗上去解決。
首先，開辟新的網紅業務渠道，給予流量。
現在舊平臺的粉絲紅利期已經過了，他們這些不會用的人要精通可比在我們這難多了，我們開辟一款新的網紅產品。他們不僅能成為頭部用戶，也能給其他人做示范，看到在我們這個產品的上升通道。
第二，擴大火山的數量，引爆輿論。
這里的火山指的是有熱度的內容，也就是大家都在關注的內容，要把我們這里打造成大數據玩家的輿論中心，大數據玩家有個特點，他們與其他玩家的爭論會在QQ群上進行討論，目的也是為了宣泄心中的不忿，這么做也是人之常情。我們要做的就是幫助他們擴大影響面，讓更多感興趣的人來圍觀。但是要注意控制事態，切記。
第三，適當允許商業化，提供收益。
盜版黨要干掉，但是我們可以劃出推廣派，在某個比較深的入口給予玩家自由的推廣位，并由推廣位的內容質量來控制他獲取到的流量。比如他在我們的渠道之外推廣我們的產品，他要想實現商業化就要想辦法用好的內容來吸引粉絲的關注，從而進行二次推廣銷售，如果違反了這條規則，我們作為平臺方就要降低他的推廣權限，他在發廣告時也會權衡利弊，時間久了，內容生態就能逐步完善了。”
“與你共事許久，學到很多，請問大俠尊姓大名？”我問到。
“火車頭”
相濡以沫，所以相見于江湖。
